家电维修师傅说,哥卖的是技术,不是配件!

家电通2018-05-02 13:24:16


哥卖的是技术,不是配件!

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案例:


引用一个大家都知道的典故:德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨,20世纪初期移居美国,在一家小公司里任职。这时,美国福特公司的一台电机出了故障,许多人两三个月也修理不好,无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察,两天后查出了故障原因。他用粉笔在电机外壳划了一条线,说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。”人们半信半疑照他的话去做,结果,毛病确实出在那里。修理这台电机,斯坦门茨的报价是10000美元。老板请他列一个费用明细,斯坦门茨写道:“用粉笔划线1美元,知道在哪里划线9999美元。”福特公司照付了,并且重金聘用了他。这个故事的道理是,

划一道线是容易的,但知道在哪里划就不是一件容易的事情了。


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这个故事告诉大家的道理,想必只要不是脑子带问题的都很清楚,都很明白!!技术的价值可以说无价都行!!!



自述:




一不小心,哥也走进了维修的行列,而且已经在这个行业摸爬滚打了十五个春秋。不为别的,主要是感兴趣!!!但是进来后,哥心寒了!!哥花了那么多时间去研究风机,压缩机,电阻,电容,二极管,变压器等等等。白天要做事,晚上别人都可以坐下来看电视了、聊天了、睡觉了,哥还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理,



亲爱的客户们,你们有想过这些吗??

节假日,你们都可以出去游山玩水,呼朋结伴,而我们呢,只能守在电脑前,书本前钻研,亲爱的客户朋友们,你们有想过这些吗??

也许你们会说,你们也可以出去玩啊,又没有人逼着你那样做,可是,亲爱的客户们,你有没有想过,如果大家都不去钻研新的知识,新的技术,不去温故旧的东西,你们的东西它能自己修好吗???

如果能的话,还要维修的干嘛呢?


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每天都会遇到这样的客户,空调检查后,价也讲好了,机子也修好了,到给钱的时候问这问那,一看没换什么零件或者换的零件少,就在那里罗里罗嗦,说这件不值,那值也便宜,哥就想问了,哥是在这里卖零件呢还是卖技术???你要买零件去零件店买啊,来我这干嘛,哥压根就不卖零件!!!!七说八说的,无非就是想少给点,哥可以很清楚的告诉你,一个子都不能少!!!!不成哥给你还原都行!


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哥还经常碰到一些所谓的客户,空调问题检查出来了,又不修,检查费又不肯出。只说你帮我看看,我想说,我凭啥要帮你看看??难道你哪天肚子痛了,又不想花钱治,你还能跑到医院去跟医生说,你帮我看看,我不治!!!

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我们都不否认,一个电阻,一个电容甚至是一个集成电路,也就是几块钱而已,一公斤氟现在市场上最好的也就十七八块钱,你的一匹空调即使一点氟都没有也撑死也就用一公斤而已。配件本来的价值是没有那么高,但亲爱的客户朋友们,你自己买个电容回去后,它自己能装上去??它自己能知道装什么地方吗??如果能,那我无话可说了,关键是它不能,知道吧,它不能!既然它不能自己来完成,那么怎么办呢,靠自己吗??我不否认,有些朋友也是懂电子技术的,焊焊接接的肯定也没有问题,但是你就一定知道它是装哪的吗??说白了,还得靠我们,只有通过我们的检查,才能知道你的机子哪坏了,该怎么处理,但那可能得花费比较长的时间啊!!亲爱的客户朋友们,你们说,到最后我们查出来只是一个电容坏了,那就真的只要为那个电容买单吗??那我们中间付出的时候与精力怎么办?你看着我们做出判断很容易,你知道我们学习中的艰辛吗?你们的时间是金钱,我们时间就不是金钱??


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所以,请大家相互尊重一下,现如今,你们的薪水涨了,物价也涨了,我们呢???你们要生存,我们就不用了吗???嫌贵??你可以坏了就买新的,修它干嘛呀!!新的人家还给你几年几年的保呢,修的可能也就保一个月哦,多不划算啊!!!是吧,上帝们!!

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闲话就扯那么多,哥没空!!!哥还是那句话:哥卖的是技术,不是配件,请给哥放尊重点!!!!!!

宏声电器

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