【君悦·售后】为啥车辆出了肇事,保险公司不愿意你回4S店修车?

衢州君悦佳奥奥迪4S店2018-04-28 14:05:08

相信对于很多车主而言都有这样的经历,在车辆发生事故需要保险理赔的时候,理赔员都会自然的问你一句“在那修?4S店还是社会修理厂?”有很多车主受各种信息的错误引导,并没有弄清楚合理使用车型的道理,为了节省所谓的“保险费”而选择了去路边店、社会修理厂去修。然而您真的是为节约了“保险费”还是享受了劣质服务为保险公司节约了呢?今天小编从专业的角度帮你算算帐,告诉您为什么要坚决选择去4S/5S店售后去维修。


前言


中国汽车行业经过十几年的摸索,已经进入后市场时代,4S店/5S店模式已经饱和,快修店、一站式服务连锁店和综合性修理厂春笋般的发芽,出现了汽车维修企业载体的变革。


车子多了,车子好了,车子贵了,这些都和10年前区别开来了,简简单单十几、二十万的私家车的保费现在一年也就不会超出1万元,然而这些新车一旦出险后自然而然的去选择4S/5S店维修。然而在4S/5S店修过车的朋友都知道4S/5S店的费用相对社会修理厂来说偏贵、配件质量和维修质量会得到保障。可这对于保险公司而言,损失就大了,于是保险公司出现入不敷出的现象,那么保险公司怎么来解决这样的问题扭亏为盈呢?


举例


假设一辆宝马3系出险后前保险杆坏了,需要更换喷漆,到5S店定损维修更换前保险杠材料费7000块,喷漆拆装人工1000块,合计就是8000元,但是到非4S/5S店的社会修理厂维修,可能更换前保险杠只要4000块,喷漆只要600块,合计4600块就可以搞定啦,保险公司足足少赔付3400块。

详述

资源在手,天下我有。

于是保险公司就主动出击,将自己手中的公共信息资源拿出去和社会修理厂、一站式服务连锁店谈判,保险公司愿意将这部分客户出险情况推修给后者,也就形成了公共信息推修,前提就是后者要给前者做保险业务。


于是时间长了大家都显然接受了保险公司的做法,此时最开心的人是保险公司,因为他们业务没有减少,但是单车赔付产值少了,其次开心的就应该是合作的修理厂或者一站式服务中心,因为他的维修业务量上涨啦,他会忙的不亦乐乎。


话说回来,好像有点生物链的感觉。那么还有一个对象我没有讲呢,那是谁?对,就是你,汽车客户。拿之前的实例继续说,作为同样更换前保险杠来讲,我们有没有想过,为什么保险公司给修理厂或一站式服务中心的价格那么低而后者却黯然接受呢?于是后者在保险杠上做起了文章,汽车维修配件大概分为原厂件、正厂件以及副厂件,我们都知道原厂件的质量比正厂件或者副厂件肯定有保障。


同样在4S店内更换的保险杠和在修理厂或一站式服务中心更换的保险杠再次发生事故时,请问谁的质量和安全会得到保障?或者谁的损失会变得更小,明白人一看就知道了。利欲熏心,保险公司逼着修理厂或者一站式服务中心去降低成本来维护自己的利益,然而请问此时的那些汽车客户你们的保费下调了吗?


除了保险公司为了省钱推荐车主到社会修理厂修车外,还有一种情况,那就是有一些保险公司的查勘员或者定损员与这些修理厂本身有合作关系,更有一些保险公司的人自己本身就在开修理厂。所以他们才不遗余力的,威逼利诱车主到他们推荐的修理厂修车。

本身修理厂定损价格就比4S店低,修理厂要挣钱,推荐的人要提成(行业惯例至少10%以上),可想而知给车主使用的配件质量如何保障。


如果您遇到以上情况,请千万别上当,一定要强烈要求到4S店修车!可以要求4S店协助处理,也可以自己投诉保险公司客服电话,保监会,消费者协会等要求保险公司不得强制送修修理厂。一般都能够解决!





结论

如果自己的爱车出了事故,这时候你往往有两个选择一个送修理厂一个送4S店,那么我们为什么要首选送4S店呢?

1、价格  

如果您是在4S店购买保险,那就毫不犹豫直接回4S店修车即可,没有差价(差价是怎么造成的?保险公司理赔金额可能会与4S店收费金额不符)。

如果您是自己购买了车损险,我们还是建议您要求保险公司送到指定4S店维修,一般会很少差价。

如果您是自费维修,也不用害怕,要求4S店给打个折,也是可以修的。

保险公司在定损的时候对4S店维修与修理厂维修定价标准是不一样的,一般相当于4S店定价的七折,他们当然愿意你选择修理厂,这样就是在给保险公司省钱。

2、配件

4S店是授权经销商,肯定会使用原厂配件,质量有保障。

路边店配件来源复杂,有可能是副厂件,有可能是拆车件,质量难以保障。收费越少,配件质量越差。

3、维修质量

4S店是经过培训的技师,而且维修车辆类型单一,对车辆熟悉,维修质量高。车辆需要使用很多的专用工具,这对4S店来说是举手之劳。

社会修理厂维修车辆类型多,事故车本来就是要对车辆伤筋动骨,但他们对车辆结构并不是很精通,缺少必要的维修工具,维修质量难以保障,修好了外表,但车辆往往越修问题越多。

一旦对车辆维修质量不满意,4S店被很多地方约束,质量技术监督局、消费者协会、厂家400投诉,媒体等等,但社会修理厂约束相对少,有纠纷很难维权。

4、安全

4S店管理相对严格,不会恶意欺诈,骗保,未经您的允许开车上路。

社会修理厂可能会用您的爱车骗保,偷换您的车辆配件,或者故意损坏配件。我们昨天已经报道过相关内容。

5、质保

如果您在社会修理厂维修了车辆,而且车辆还在保修期内,那么您很可能被换了副厂件,这些配件肯定是不会给予质保的,甚至会影响整车质保,得不偿失。

所以,开车上路一定要买保险,买保险优先到4S店购买,免去出险时的后顾之忧,全权交给4S店处理就好,省心、省时、省力!出了事故优先找4S店处理,维修质量有保障,安心、放心!