克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回部分进口Jeep大切诺基和克莱斯勒300C汽车

国家质检总局缺陷产品管理中心2018-06-12 14:41:24


  日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2017年1月25日起,召回部分进口Jeep大切诺基和克莱斯勒300C车辆。据该公司统计,中国大陆地区共涉及54305辆。

  (一)2012年7月16日至2015年12月22日期间生产的部分2014-2015年款进口Jeep大切诺基(Grand Cherokee),共计45326辆;

  (二)2011年2月15日至2014年11月27日期间生产的部分2013-2014年款进口克莱斯勒(Chrysler)300C,共计8979辆。

 

召回原因

 

  本次召回范围内的部分车辆,驾驶人在停车时,可能没有将挡位移至驻车挡,车辆没有针对以上误操作的制止功能。在驾驶人错误地认为挡位已经处于驻车挡,且发动机处于运转状态,驾驶人也没有启用驻车制动的情况下,如果驾驶人离开车辆,可能被车辆触碰并受伤,存在安全隐患。

 

召回措施

 

  克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将对召回范围内的车辆进行检查并免费刷新软件,新软件加入了一项“自动驻车”功能,同时放置一张描述新软件的附加提醒卡到车内,作为《用户手册》的附页,以消除缺陷。

  相关用户应谨慎驾驶,为了确保车辆变速器已经在驻车档,驾驶员应观察换挡杆上或者车辆仪表盘上的档位指示,在确认车辆的变速器已经在驻车档并启动驻车制动后,方可离开车辆。用户应在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

  克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。召回正式开始后,克莱斯勒授权经销商将主动联系相关车主,安排召回事宜。用户可以拨打克莱斯勒(中国)免费客服400-6500-118进行咨询。

 

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反映问题、提交线索

 

消费者可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。