西宁出现不少山寨“苹果店”西宁仅有三家授权经销商

青海网2018-04-15 20:19:42


近两年,随着苹果手机、平板电脑的热销,不少市民发现,苹果公司醒目的标志也频繁出现在市民的视线中,打着“苹果授权经销商”“苹果体验中心”“苹果旗舰店”等名号的苹果手机店在市区主街道开了一家又一家,但记者调查发现,这些所谓的苹果店多数都是山寨的。


店铺招牌自称“苹果授权店”

7月15日,市民包先生在省城五四西路一家苹果专卖店购买了一部苹果手机,谁知道手机没用两天就出现了问题,包先生联系苹果售后客服得知,自己购买的手机竟是水货,无法保修。“在专卖店买的手机怎么成了水货?”包先生怀疑购买手机的专卖店是一家山寨店。


7月21日,记者走访了省城胜利路、五四大街、西关大街以及几家商城,找到了近20家苹果销售店,几乎所有的店家都自称是“苹果授权店”。


五四大街一家苹果专卖店门口,记者发现该专卖店的招牌上,不仅用黑白两色打出苹果的标志,还用汉字标注了“苹果专卖店”字样。


其他的一些苹果专卖店,不仅在招牌上有苹果的标志,店里的内部装修均采用典型的黑白主题颜色,并且在店内展示出了各种苹果公司产品的真机、相关配件,工作人员都穿着统一的蓝色制服。


记者以消费者的身份咨询店内销售人员:“你们店是苹果公司授权的专卖店吗?”“是的,我们的产品都是正品。”销售人员的回答也很干脆。虽然自称都是正品行货,不过当记者追问店内苹果产品的货源时,销售人员却不愿透露。


苹果官方:西宁市只有三家授权经销商

西宁这么多家苹果专卖店,究竟是真是假?为此,记者拨通了苹果(中国)公司服务热线,客服人员称,在国内,只有北京、上海、深圳等城市有苹果官方销售店,其他各大城市有一些苹果公司授权销售苹果产品的商家,西宁市目前只有三家授权经销商,其他的专卖店、体验中心都与苹果公司无关。


“有些店的招牌上虽然有苹果标志,但不代表这就是苹果公司的授权店。如果不是苹果公司的授权店,购买的苹果产品我们无法保证质量,售后遇到问题也与我们无关。”客服人员查询后确认,西宁仅有三家苹果公司的授权经销商,授权经销商只是代售苹果手机等产品,不是以专卖店或零售店的形式直接销售苹果所有产品。


山寨店产品质量难保证

采访中记者发现,一些苹果“山寨店”的工作人员常常不愿意透露店内销售的苹果手机货源,因此,消费者很难确定店内产品是否来源于正规渠道。


一位长期从事手机销售的店主告诉记者,目前市场上的苹果手机货源大致可以分为三类:一类是正规渠道的正品行货,二是没有正规销售渠道的产品,也就是所谓的水货,三是旧手机重新加工后的翻新机,种类不同,价格也有所差别。因此,难免会有一些手机销售店打着苹果专卖店、授权经销商的旗号,出售翻新机、水货来获利。


据苹果客服人员介绍,苹果售后服务中心提供的保修、售后服务只限于来自正规渠道的产品,也就是俗称的行货。因此,在非授权经销商处购买的苹果产品享受不到苹果公司正规服务,产品质量和售后也很难保证。消费者如果购买了这类手机,若是遭遇产品质量问题,维权也比较困难。


一家苹果授权经销商向记者表示,由于假冒授权经销商、山寨专卖店的现象很普遍,苹果公司根本无暇顾及,因此只能靠消费者自己辨别和选择。


来源:西海都市报

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