致手机店:手机配件的三大销售技巧

电力龙数码电子2018-05-17 16:57:13


一般人我不告诉ta底部能评论  

       随着手机的普及,使用手机配件的人越来越多。所以手机配件的销售也成为了销售的重点。而要做好手机配件的销售,我们就需要掌握一些手机配件的销售技巧和话术,下面我就给大家说下手机配件的销售技巧。

300%的
提及率

 
 小伙们,我们每次去肯德基购买完毕后,服务员总会问一句:您还需要一个蛋挞吗?
 我们每一次到真功夫点餐后,服务员总会问一句:你还需要一杯豆浆吗?可以享受优惠。 问到十个顾客,也许只有一个顾客选择购买,可是如果不问这一句,将会有0个购买的机会,我们多说一句话,就可能给我们带来销售的机会。让我们达到配件的100%提及,至少可能会有10%的成交率。这才做到了100%的提及,那么另外200%在哪里呢?
 我们介绍了手机配件也提及了,可是顾客不一定会购买,我们可以在顾客购买手机买单的时候,我们的收银美女,再进行一次手机配件的提及。话术:先生/小姐:您现在购买的手机是可以参加活动的,可以享受购买手机配件立减优惠,要不要参加呢?
现在我们已经做到了200%的提及
最后一次提及,顾客依然没有购买,这时我们就不要强推了,在我们送顾客走的时候,再一次提及。话术:先生/小姐,您在一周内都可以过来参加本次的活动。有需要可以来找我。
小伙伴们,这就是配件的300%的提及率。如果做好了我们至少有50%的成交机会。

配件销售
五大时机
第一时机:顾客购买手机时
   给顾客优先介绍手机,根据顾客已选择手机来推荐,看样品,重点阐述配件性能展现手机的增值功能。例如:移动电源可以增加手机的使用时间,耳机能够听歌享受音乐,开车时候安全接听电话同时可以避免交通安全问题。(注意:给顾客介绍配件时,可以同时拿2款商品,用来对比销售
第二时机:顾客购机开单时
   顾客购机开单时重点给顾客介绍买手机再购买配件,配件可以有折扣或者购机可参加促销优惠活动。
可以拿产品给顾客体验,来增加顾客的购买兴趣
第三时机:顾客试机时
   重点给顾客提及有关配件的功能,例如:蓝牙,视频,上网用电量,内存卡等。
第四时机:顾客买单时
   顾客在买单时重点提及购机享受的优惠,推荐移动电源,蓝牙,贴膜,耳机以及其他配件
第五时机:顾客离开时
   顾客离开时,给顾客看看配件的宣传单页,希望下次能购买,并告知他在多少日内还是可以享受配件的折扣优惠或者其他优惠,并告知自己的联系方式,有需要的时候可以第一时间来联系你。

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