采源宝--私域运营工具--商家手册

冀螺膨胀栓羊眼圈钩幕墙配件2018-01-11 16:44:19

一、大背景及方向:

• 目前是B2B商家自运营进入线上线下融合过程

√B2B的商家本身就是已经在线下经营的商家,有比较完整的自运营体系

√过去商家通过1688渠道做线上引新,而交易和客户维系放到线下;近几年随着线上客户 及交易的提升,部分商家已逐步将交易和客户维系一同放到线上进行

• 网站持续发展,继续向基于老客关系的交易平台进行升级

√建立更加适合B2B老客之间贸易往来的交易规则、流程;

√提供更加适合B2B老客户维系的CRM及交易支付工具;

基于以上大背景和方向,平台推出“采源宝”,赋能商家自运营 

二、什么是采源宝

采源宝是1688为商家提供的私密维护老客户的工具

√商家在采源宝中发布的所有内容,未经商家设置授权,都不会出现在公开市场中;

√买家在采源宝中只能查看到其建立了关系的供应商的授权内容,采源宝不会向用户推 荐其他供应商及商品;

√简单理解,采源宝就是一个买卖双方可以进行商品交易的“微信”。

三、对商家的意义

1、由于是私密维护老客户的工具,所以采源宝有独立的商品及交易规则

√采源宝商品更简单,只要有商品标题、图片、描述,及对应的价格物流信息即可,不 强制填写各种各样的商品属性信息;

√为了更匹配与老客户之间的交易场景和形态,采源宝将拥有独立的虚假交易判罚规则、 并支持非担保交易的交易流程。

2、商家在采源宝中的所有交易数据,都会累计到账号对应的1688旺铺中

√虽然交易在采源宝中发生,但只要是同一个商家账号,所有交易金额和订单笔数都会累积在1688旺铺中,即同样适用于交易勋章体系。

四、采源宝能实实在在帮助我们解决什么问题?

1、生意困惑1我开了档口,每天来店里订货的人非常多,经常会出现订单错发,漏发;很多老客户订货后付款太随意,有的通过银行卡,有的微信,有的支付宝, 到月底统计对账太麻烦;

采源宝来解决:客户通过采源宝下单,即可在采源宝管理后台查看到所有订单明细,包括查看订单状态、跟踪物流信息、统计对账等; 订单既可对接ERP,也可一键导出。

2、生意困惑2有的客户不会线上手机下单,手机下载APP既麻烦又低效,导致结算对账非常麻烦,经常会漏对。

采源宝来解决:采源宝作为整套分销订货系统,不仅有APP,还有PC端的操作页面,更适合“老”客户下单 。网页版的采源宝,会在8月29号上线,请买家登陆https://cai.1688.com即可使用。

 3、生意困惑3我家自主研发的产品,每次都有同行盯着我的款抄,好不容易做了个爆款, 结果过两天满大街都是

 采源宝来解决:

 采源宝作为私密分销订货工具,只有双向授权同意才可建立关系,建立关系后才能看到商品及内容;作为工具,采源宝没有市场概念,没有推荐概念,完全私密的,安全的就像电话本一样。

4、生意困惑4到季节末,厂里库存积压,想让代理商一起帮忙消化掉,一个个打电话实在 是太累,效率也不高。

采源宝来解决:

 通过采源宝根据商品清仓的价格;一键发送批量营销推送,客户手机即时收到消息,大大提升效率。

5、生意困惑5线下老客户客户很多,随着做线上,客户越来越多;笔记本和Excel式管理 成本越来越高。

采源宝来解决:

 

系统化客户管理能力;根据交易及行为数据对客户进行分析和分层,可对客户设置等级和标签,根据等级和标签设置不同的商品价格及权限;智能客服系统,客户咨询时实时查看客户等级、标签及历史采购情况。

6、生意困惑6爆款备货数量拿捏不准,决策靠经验,导致越爆的款越赚不到钱;做了好多年的传统线下市场,客户由于渠道有限,卖不掉都退给我;

采源宝来解决:

客户能一键分享产品信息到朋友圈,病毒式传播,消费者自动找上门;同时在采源宝可以查看商品转发量、销量、库寸实时数据,准确的数据反馈可精准测试款式上升情况,支持补货备货。

7、生意困惑7工厂做了很多年,对于新客户开源渠道单一,新客户量提不上来。

采源宝来解决:

采源宝上的交易,会计入诚信通店铺的销售额中,帮助提升流量,开拓新买家,采源宝交易额越高,获得新客户越多。

8、生意困惑8:用采源宝无线端交易,支付宝的余额宝有10万的限额,如何解决?

采源宝网页版来解决:网页版8月29号上线,登陆https://cai.1688.com用网银支付即可交易10万以上的订单。

五、那么怎么使用采源宝?