给客户修电脑,能收客户800元,可我偏偏收了200元.

2345王牌技术员联盟2018-06-19 14:10:14

故事发生在2015年11月13日。

那天我正在电脑店铺里打扫卫生,一个客户抱着电脑急匆匆地进来了,问我能不能帮他修一修。

我说:当然能啦,我开这个店铺不修电脑,那还怎么营业。你的电脑出什么症状了?

客户说:我电脑出了点儿毛病,开机就花屏。

我说那好,我帮你看看是什么毛病。

然后,我追问,还有其他的毛病吗?

客户说:我也不知道还有什么毛病,现在就是花屏,然后就像死机一样。

不废话了,先看看什么毛病吧,打开电脑一看,确实跟客户描述的一样,我就说了一句,应该是显卡有毛病。然后,我就和客户聊天,想转移下话题,刚聊没多久,就了解到,他在旁边店铺里修过,但怎么又来我这里修呢?我继续追问。

客户说:我在他家修了一天,让我更换几个大件,除了硬盘都要换,加起来要800多。我心思他都没有检查出什么毛病,就要给我都换,我怎么能甘心呢,而且电脑还亮着呢,所以我就拿你家,想让你帮我看看,到底要不要更换那几个大件。如果确实坏了,在你家换我也甘心。

此时我的心情那是相当激动啊,我一想又来钱了,我又一想,客户信任咱,咱不能坑客户啊,还是认真检查吧。


检查了半个小时,还没检测出问题,我换了一个能亮的显卡,试了试,能正常开机,哇塞,正常啦!

可不到一分钟,就死机了,心情大起大落啊,再继续检测。

更换内存条,更换CPU,更换电源,更换硬盘,统统没解决问题。

这时,客户已经显得不耐烦了,我就是说:哥,你先忙你的,你留个电话,我检测出毛病后,打电话给你,然后你再决定换不换,好吧?

客户说:行,兄弟你就弄吧,我信你。

我说:我就冲你这句话,我也得给你好好修,你放心吧。

客户走了以后我就闷头检查,反复试了各种配件都不行,我就抽根烟冷静了一下,心想这到底是什么毛病呢。


烟抽完了,我也想到了一个疑点,难道是主板和机箱的接触点出了毛病?于是,我把主板卸下来,直接通电,好了!

由于这个主板是被雷打过的,所以才会这样,我真笨啊。

然后,我又把主板放在机箱里,再通电,还是老毛病,很欣慰,很有成就感, 终于检查出毛病了。我尝试把主板下边垫上绝缘片,也不好使,尝试了几次都不行。

然后我就尝试更换一个新的机箱,看看是否能够解决问题,拿了一个空机箱,试了一下,居然好了。主板bios也能进了(之前进不去),好了,装上硬盘,做好系统,完全可以正常使用。

这块主板上的网卡被雷打坏了,独立网卡接触不好也会出这个毛病,换了一个USB网卡就好了,特开心,打电话给客户。

我说:这个电源里边有杂音,应该是被雷打后,留下的后遗症,应该用不了多久了,要是用着也没有关系,不过不稳定,有可能把主板烧坏,你看怎么办呢?

客户寻思了一会儿,问我一个电源多少钱,我说原件200,给你110块钱。

客户说:一起换了吧!

我说:等会儿来拿电脑吧,好了。

这样算起来,1个机箱,1个电源,还有,1个网卡,一共收了200块钱,搞定!

客户来了之后,也很惊讶,不用花800了,笑得合不上嘴了,呵呵。

机器被拿走了,我坐在那儿,想着这个事,不禁笑了。